先日、補聴器をご購入いただいたばかりの70代の男性のお客様が『つける時にさ、耳の中が痛いんだよね』と来店されました。
こちらのお客様、耳掛け型の補聴器をお使いで、耳栓はイヤモールドという、耳の型をとりオーダーメイドで作る耳栓を使われています。
このイヤモールドが補聴器を付ける際、耳の中の一定の場所に当たっており、擦れて痛みを訴えておられるようでした。
当たっているであろう部分を店舗にて少し削り、様子をみていただいておりましたが、やはり痛みがあるとのことで、
まだ購入したばかりだった為、一度メーカーへ送り再作することになりました。
納品後、暫くすると再度痛みが出てきたため
店舗にて少し先を削り細くする対処をさせていただきました。
装用していただくと『痛くないよ、大丈夫』と言っていただき、私たちスタッフも安心しました。
現在、問題なくお使いいただいております。
イヤモールドだけでなく、耳穴型の補聴器をお使いのお客様！！！！！
装用していて痛みはありませんか？
ハウリング（音が外へ漏れピーピーという異音がする）はしていませんか？
もしかしたら形状が耳に合っていないのかもしれません。
保証期間内でしたら再作可能です。
何でも構いません、気になる場合はご相談ください。
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