当社では「顧客満足度の向上」を最も大切なテーマと捉えています。
顧客満足度を向上させるため、「お客様第一」の考えに徹し、的確且つスピーディーな対応で「皆様の期待に則したご提案」を基に、「その期待を超越した結果」を出す事を目指しています。皆様の「聴こえ」の改善を通して、皆様に「生活の質」を向上していただくことが私たちの願いであり、当社の存在意義でもあります。
私たちを取り巻く全ての人々に心から喜んでいただけるサービス・技術を提供するために、お客様の声に学び、お客様の視点に立ち、自らの行動を見つめ直し、改善すべき部分は早期に改善し、真に信頼される企業であり続ける努力を惜しみません。
そして、社員一人ひとりが仕事に生きがいを見出して、個人の能力を最大限に発揮することで お客様に新たな価値を届け続ける。そんな企業でありたいと考えています。
社会や経済を取り巻く環境が目まぐるしく変化する中で、私どもは常に新しい事に挑戦し、絶えず自らを変革し、未来を果敢に切り拓いていく気持ちで、昨日よりも今日、今日よりも明日、私たちは日々研鑽し、常に次のステップへ進めるよう取り組んで参ります。今後とも一層のご愛顧、お引き立てを賜りますようよろしくお願い申し上げます。
麻生補聴器ホールディングス株式会社
代表取締役社長